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Lidar com clientes difíceis é um desafio comum na vida dos consultores. Isso pode acontecer por vários motivos: personalidade do cliente, desorganização, problemas de gestão, falta de compreensão do que consiste a consultoria, entre outros. Mas o maior dos problemas é que essas questões podem comprometer o andamento e os resultados do projeto de consultoria. […]
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