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Dizer não aos clientes: uma habilidade essencial para consultores

dizer não aos clientes

Quantas vezes você aceitou fazer o que não queria por receio de dizer “não” aos clientes? Todo consultor já deve ter passado por uma situação dessa pelo menos uma vez na vida. Isso porque a maioria das pessoas tem dificuldade de dizer “não”, geralmente por medo de desagradar aos outros. No Brasil, essa dificuldade parece […]

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